Conditions générales de service – Aurzelia

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

1. Présentation

Le présent site internet, accessible à l’adresse https://www.aurzelia.fr, est exploité sous le nom commercial Aurzelia.

Aurzelia propose à la vente en ligne des parfums, des produits de beauté, des soins et des accessoires.

Coordonnées :

Aurzelia
Adresse : Traverse Aubanel, 13140 Miramas, France
E-mail : info@aurzelia.fr
Site internet : https://www.aurzelia.fr

La boutique utilise la plateforme Shopify pour permettre la présentation des produits et le fonctionnement du commerce en ligne.

2. Acceptation des conditions

En accédant au site ou en l’utilisant, vous acceptez les présentes conditions de service dans la mesure où elles s’appliquent à votre utilisation de la boutique.

Les achats effectués sur Aurzelia sont également soumis aux conditions générales de vente et aux politiques applicables, notamment la politique de retour et de remboursement ainsi que la politique de confidentialité.

En cas de contradiction entre les présentes conditions et une disposition impérative de la loi applicable, cette dernière prévaut.

3. Accès au site

Aurzelia s’efforce de maintenir la boutique accessible et fonctionnelle. Toutefois, l’accès au site peut être temporairement interrompu pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de sécurité ou en raison d’un incident technique indépendant de notre volonté.

Aurzelia ne garantit pas que le site sera accessible sans interruption ni exempt de toute erreur.

4. Informations sur les produits

Nous faisons de notre mieux pour présenter les produits, leurs caractéristiques, leurs prix et leurs visuels de manière claire et fidèle.

Les couleurs et l’apparence des produits peuvent toutefois varier légèrement selon l’écran ou les paramètres d’affichage utilisés.

Les photographies et visuels sont présentés à titre d’illustration lorsque cela est indiqué. Ils ne remplacent pas les informations essentielles figurant sur la fiche produit ou sur l’emballage du produit livré.

Avant de passer commande, le client est invité à consulter attentivement la description, la contenance, les caractéristiques et les éventuelles précautions d’utilisation du produit.

5. Prix et disponibilité

Les prix applicables sont ceux affichés sur la boutique au moment de la commande.

Les frais de livraison et les éventuels frais supplémentaires sont présentés au client avant la validation définitive de son achat.

Aurzelia s’efforce de maintenir à jour les prix, les descriptions et la disponibilité des produits. En cas d’erreur manifeste ou d’indisponibilité, nous contacterons le client afin de lui proposer une solution conforme à la réglementation applicable.

Aucune modification de prix ne s’applique rétroactivement à une commande déjà valablement conclue, sauf disposition légale applicable.

6. Commandes et paiements

Le client doit fournir des informations exactes et à jour pour permettre le traitement de sa commande, notamment son adresse e-mail et son adresse de livraison.

La commande est soumise aux étapes de validation et de paiement présentées lors du passage en caisse.

Une confirmation de commande est adressée par voie électronique lorsque la commande est enregistrée conformément au processus de vente.

Aurzelia se réserve le droit de contacter le client lorsqu’une information est incomplète ou lorsqu’une vérification est raisonnablement nécessaire pour traiter la commande ou prévenir une fraude.

Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés au moment du paiement. Le traitement des transactions peut être assuré par des prestataires de paiement tiers.

7. Livraison

Les produits sont expédiés selon les modalités, les délais et les tarifs indiqués sur la boutique au moment de la commande.

Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse de livraison avant de valider son achat.

En cas de difficulté de livraison, de retard ou de colis endommagé, le client peut contacter Aurzelia à l’adresse info@aurzelia.fr.

Les droits légaux du consommateur concernant la livraison, la conformité des produits et les remboursements restent applicables.

8. Retours, rétractation et remboursements

Les retours, les demandes de rétractation et les remboursements sont régis par la politique de retour et de remboursement publiée sur le site, ainsi que par la législation applicable.

Les présentes conditions ne limitent pas le droit de rétractation lorsqu’il s’applique, ni les garanties légales dont bénéficie le consommateur.

Pour toute demande, le client peut écrire à info@aurzelia.fr.

9. Utilisation autorisée du site

Le client s’engage à utiliser la boutique de manière licite et à ne pas :

• utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales ;

• tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes ou aux données du site ;

• transmettre des logiciels malveillants ou tout contenu susceptible de perturber son fonctionnement ;

• utiliser les informations, textes, photographies ou visuels du site d’une manière portant atteinte aux droits d’Aurzelia ou de tiers ;

• fournir volontairement des informations fausses dans le but de perturber une commande ou un service.

Aurzelia peut prendre les mesures appropriées en cas d’utilisation abusive, dans le respect de la législation applicable.

10. Propriété intellectuelle

Les éléments du site, notamment les textes, logos, éléments graphiques et contenus créés pour Aurzelia, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle, dans la mesure où Aurzelia en détient les droits ou les autorisations nécessaires.

Les marques, noms commerciaux, images et contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée d’un contenu protégé est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

11. Services et liens de tiers

Certaines fonctionnalités de la boutique peuvent être fournies par des prestataires externes, notamment Shopify, les prestataires de paiement et les transporteurs.

L’utilisation de services tiers peut être soumise à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

Aurzelia ne contrôle pas l’ensemble des sites externes accessibles par des liens depuis la boutique. Leur consultation relève de la responsabilité de l’utilisateur, sous réserve des obligations légales applicables.

12. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de l’utilisation de la boutique sont traitées conformément à la politique de confidentialité d’Aurzelia.

Cette politique précise les données collectées, leurs finalités, les destinataires, les durées de conservation et les droits des personnes concernées.

Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez écrire à info@aurzelia.fr.

13. Responsabilité

Aurzelia s’efforce de fournir des informations fiables et de maintenir le site en bon état de fonctionnement.

Toutefois, dans les limites autorisées par la loi, Aurzelia ne peut garantir l’absence totale d’erreurs techniques, d’interruptions ou d’inexactitudes ponctuelles.

Aucune disposition des présentes conditions ne vise à exclure ou à limiter une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée, notamment les droits et garanties légaux des consommateurs.

14. Modifications des conditions

Aurzelia peut modifier les présentes conditions afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de ses outils ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site indique la date de sa dernière mise à jour. Les modifications ne portent pas atteinte aux droits acquis au titre des commandes déjà conclues, sous réserve des règles légales applicables.

15. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs qui seraient applicables.

En cas de difficulté, le client est invité à contacter Aurzelia à l’adresse info@aurzelia.fr afin de rechercher une solution amiable.

Le consommateur peut également recourir à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues par la loi et selon les modalités indiquées dans les conditions générales de vente d’Aurzelia.

Les règles légales applicables déterminent la juridiction compétente.

16. Contact

Pour toute question concernant la boutique ou les présentes conditions :

Aurzelia
E-mail : info@aurzelia.fr
Adresse : Traverse Aubanel, 13140 Miramas, France
Site internet : https://www.aurzelia.fr