Politique de confidentialité – Aurzelia

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Aurzelia collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et des clients de sa boutique en ligne accessible à l’adresse https://www.aurzelia.fr.

Aurzelia s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles et la réglementation applicable, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Aurzelia
Adresse : Traverse Aubanel, 13140 Miramas, France
E-mail : info@aurzelia.fr
Site internet : https://www.aurzelia.fr

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique indiquée ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de notre boutique, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom et, lorsque nécessaire, coordonnées de contact.

• Données de livraison et de facturation : adresse postale et informations nécessaires à l’expédition et à la facturation.

• Données de commande : produits achetés, montant, numéro de commande, historique des achats, demandes de retour et de remboursement.

• Données de paiement : informations nécessaires au traitement du paiement par les prestataires concernés. Les données complètes de carte bancaire ne sont pas nécessairement accessibles à Aurzelia.

• Données de communication : contenu des messages adressés à notre service client.

• Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil utilisé et données de navigation, selon les paramètres de confidentialité et les cookies autorisés.

• Préférences marketing : inscription à la newsletter, choix de communication et retrait éventuel du consentement.

Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites dans cette politique.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

• traiter et suivre vos commandes ;

• encaisser les paiements et gérer les remboursements ;

• organiser la préparation, l’expédition et la livraison ;

• répondre à vos questions et réclamations ;

• gérer les retours et appliquer les garanties légales ;

• assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration de la boutique ;

• respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;

• envoyer notre newsletter et nos communications commerciales lorsque les conditions légales sont remplies ;

• mesurer l’audience et améliorer l’expérience de navigation lorsque les outils concernés sont utilisés et que les autorisations requises ont été obtenues ;

• prévenir les commandes frauduleuses et protéger la boutique.

4. Bases légales du traitement

Selon la finalité concernée, le traitement de vos données repose sur l’une des bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : gestion de votre commande, paiement, livraison et service après-vente.

• Obligation légale : conservation des factures et respect des obligations comptables et fiscales.

• Consentement : inscription à la newsletter et utilisation des cookies ou technologies nécessitant votre autorisation.

• Intérêt légitime : sécurisation de la boutique, prévention de la fraude et défense de nos droits, dans le respect de vos intérêts et libertés.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment pour l’avenir.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées, uniquement dans la mesure nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

• Shopify, qui fournit la plateforme de la boutique en ligne ;

• les prestataires de paiement utilisés lors de votre commande ;

• les transporteurs et prestataires logistiques chargés de la livraison ;

• les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;

• les outils de communication, de newsletter, de mesure d’audience ou de marketing effectivement utilisés par Aurzelia ;

• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Ces destinataires traitent les données dans le cadre de leurs missions et selon les règles de protection des données qui leur sont applicables.

Aurzelia ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment au moyen d’une décision d’adéquation ou de garanties appropriées lorsque cela est nécessaire.

Pour davantage d’informations sur les traitements réalisés par Shopify, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité : https://www.shopify.com/fr/legal/confidentialite

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité et aux obligations légales applicables.

À titre indicatif :

• Commandes et factures : les documents comptables sont conservés pendant la durée légale applicable, notamment dix ans pour les pièces comptables concernées.

• Demandes au service client : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et, si nécessaire, à la gestion d’un éventuel litige.

• Newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou au désabonnement, sous réserve de la conservation minimale nécessaire pour tenir compte de votre opposition.

• Cookies : selon la nature du cookie et la durée prévue pour celui-ci, conformément aux paramètres et règles applicables.

• Données de compte client : pendant la durée nécessaire à la gestion du compte, puis selon les obligations légales et les besoins légitimes de conservation.

Les durées sont adaptées selon les catégories de données. Lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale ou nécessité justifiée de les archiver.

8. Cookies et technologies similaires

La boutique Aurzelia utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement et peut utiliser, selon sa configuration, des cookies de personnalisation, de mesure d’audience ou de publicité.

Les cookies strictement nécessaires permettent notamment de faire fonctionner le panier, de sécuriser la navigation et de mémoriser certains choix techniques.

Les cookies soumis au consentement ne sont déposés qu’après obtention de l’autorisation requise. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à partir de la bannière de consentement lorsqu’elle est proposée.

Vous pouvez également modifier vos préférences à l’aide des paramètres de confidentialité disponibles sur la boutique.

La suppression ou le blocage de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Newsletter et communications commerciales

Si vous vous inscrivez à la newsletter d’Aurzelia, votre adresse e-mail peut être utilisée pour vous envoyer des actualités, des offres ou des informations sur nos produits, selon les modalités présentées lors de l’inscription.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien prévu dans les e-mails reçus ou en nous écrivant à info@aurzelia.fr.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait. Les messages strictement nécessaires à l’exécution d’une commande peuvent continuer à vous être adressés.

10. Sécurité des données

Aurzelia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou la modification.

Les paiements sont traités par les solutions de paiement proposées lors du passage en caisse, selon leurs propres dispositifs de sécurité.

Aucune transmission ou conservation électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par la loi, des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;

• droit de rectification des données inexactes ;

• droit à l’effacement de certaines données ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition à certains traitements ;

• droit à la portabilité des données lorsque ce droit s’applique ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

info@aurzelia.fr

Nous pouvons vous demander des informations raisonnables permettant de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr

12. Protection des mineurs

La boutique Aurzelia n’a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles auprès d’enfants lorsque cette collecte est interdite par la réglementation applicable.

Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter à info@aurzelia.fr afin que nous puissions examiner la situation.

13. Liens vers des sites tiers

La boutique peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Aurzelia ne contrôle pas leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

14. Modification de cette politique

Aurzelia peut mettre à jour la présente politique afin de tenir compte des évolutions de la boutique, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page indique la version la plus récente publiée.

15. Contact

Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles :

Aurzelia
E-mail : info@aurzelia.fr
Adresse : Traverse Aubanel, 13140 Miramas, France
Site : https://www.aurzelia.fr